Descriptif du poste:
En tant que Consultant/Formation Logiciel, vous intégrez une société dynamique composée de 30 personnes et plus précisément une équipe de 4 personnes. À ce titre, vous interviendrez principalement sur les missions suivantes (ordonnancement par ordre d'importance) :
* Gestion et pilotage des démarrages clients,
* Accompagnement et suivi des clients post-projet,
* Accompagnement et suivi des clients utilisant leur solution métier,
* Formation, conseil et assistance aux utilisateurs,
* Production des livrables et procédures internes et externes,
* Alimentation de la base de connaissances logiciel (articles, tutoriels, FAQ),
* Soutien technique pour l'équipe support niveau 1,
* Gestion des demandes de support de niveau 1.
Un grand nombre des missions s'effectue à distance/visio-conférence avec plusieurs déplacements en clientèle sont à prévoir.
* Processus de recrutement rapide,
* 2 journées de télétravail par semaine,
* Rémunération selon profil.
Si ce poste de Consultant/Formation Logiciel vous correspond, n'hésitez pas à candidater dès maintenant.
Profil recherché:
De profil Bac +4 minimum avec au moins 3 ans d'expérience minimum, vous vous appuyez sur de solides compétences relationnelles et votre appétence pour les progiciels est indispensable. Votre profil vous permet d'intervenir dans un contexte PME où polyvalence et autonomie sont de mises. Vous avez le souci du résultat, de la qualité et de la satisfaction client. Vous êtes habitué à travailler au contact direct d'équipes internes et d'utilisateurs externes. Vous êtes à l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
Les connaissances requises sont les suivantes :
* Méthodologie de gestion de projet.
* Progiciels B to B,
* Comptabilité
* GED,
* Outils de helpdesk.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.