Afin de compléter l'équipe support métiers au sein du service des usages numériques, nous recherchons deux Techniciens/ne Support Applicatifs (SI Financier et SI RH).
Sous la direction de la Responsable des Systèmes Applicatifs Métiers, vous êtes la/le référent/e technique des utilisateurs des services et faites le relai avec les éditeurs des logiciels métiers. En collaboration avec les 6 agents du pôle « études et systèmes applicatifs », votre principale mission est de veiller à la bonne coordination des différents partenaires afin de répondre aux besoins fonctionnels des services et d'assurer le bon fonctionnement des applications.
MISSIONS
· Rédiger les guides d'utilisation et former les utilisateurs aux applications métiers.
· Accompagner les utilisateurs sur les applications métiers : finances, gestion clientèle, RH.
· Assurer le support de niveau 1 et 2, rédiger des procédures et construire du reporting.
· Suivre la maintenance préventive, corrective, évolutive des applications métiers jusqu'au déploiement.
· Configurer les paramétrages spécifiques et tester les nouvelles versions fournies par les éditeurs.
· Proposer et/ou mettre en place des nouvelles fonctionnalités afin de moderniser les outils.
VOTRE PROFIL
Titulaire d'un diplôme type BAC+2/3 dans le domaine informatique (support applicatif), vous justifiez de 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire, spécialisé/e idéalement en systèmes d'information financiers/gestion clientèle.
Vous êtes proactif.ve et à l'écoute. Votre sens des priorités vous permet de mener à bien vos missions avec efficience.
Votre méthodologie, vos qualités relationnelles et votre esprit d'équipe seront vos atouts pour réussir à ce poste !
Persévérant.e, dynamique, et volontaire, votre candidature est attendue avec impatience !
VOS CONDITIONS DE TRAVAIL
· Cadre de travail : Ballaison, cadre de travail des plus agréables.
· 35h / 4 jours avec un jour off au choix à définir avec votre N+1 (lundi, mercredi, vendredi).
· Rémunération à définir selon le profil.
Avantages complémentaires :
· Participation employeur à la complémentaire santé et prévoyance maintien de salaire
· Comité d'entreprise (CNAS)
· Prime sur objectifs après 1 an d'ancienneté (CIA)
· Participation de 75% aux abonnements transports publics
· Forfait mobilité durable : jusqu'à 300€/an
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 28 000,00€à32 000,00€par an
Avantages:
* Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel
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