Chargé de service client (h/f)

Vous êtes à la recherche d'une opportunité captivante dans le domaine administratif ? Adecco recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée dans le commerce de gros de biens domestiques, située à Survilliers (95470). Nous recherchons Chargé de service client h/f (H/F) pour un poste en intérim de deux mois, à temps plein, avec une prise de poste prévue dès le 15 décembre 2025.
Notre client, acteur incontournable du secteur, valorise l'engagement et la qualité du service. Vous aurez l'occasion de contribuer activement à la satisfaction client, en assurant un suivi rigoureux des dossiers et en garantissant une communication fluide et efficace.
En tant que Chargé de Service Client h/f, vous jouerez un rôle clé dans le maintien de la qualité du service. Vous serez responsable de la gestion des dossiers clients, de la rédaction professionnelle de documents, et de l'utilisation des outils CRM et de la suite Microsoft Office. Votre capacité à organiser et à prêter attention aux détails sera essentielle pour réussir dans ce poste.

Ce poste est idéal pour une personne organisée, dotée d'une excellente capacité de communication et d'empathie. Vous êtes capable de gérer le stress et de maintenir une attention aux détails dans un environnement dynamique.
Compétences comportementales

- Communication efficace : Vous savez transmettre des informations de manière claire et concise, favorisant ainsi une bonne compréhension et une collaboration optimale.
- Gestion du stress : Vous êtes capable de rester calme et concentré, même dans les situations les plus exigeantes.
- Empathie : Vous comprenez les besoins des clients et vous vous engagez à leur fournir un service de qualité.
- Organisation : Vous planifiez et priorisez vos tâches avec efficacité, assurant ainsi une gestion fluide des dossiers.
- Attention aux détails : Vous veillez à la précision des informations traitées, garantissant ainsi la fiabilité des données.
Compétences techniques

- Suite Microsoft Office : Vous maîtrisez les outils bureautiques pour optimiser la gestion des documents et des communications.
- CRM : Vous utilisez les systèmes de gestion de la relation client pour suivre et améliorer l'expérience client.
- Gestion de dossiers : Vous assurez un suivi rigoureux et organisé des dossiers clients.
- Rédaction professionnelle : Vous rédigez des documents clairs et structurés, essentiels pour la communication interne et externe.
Une première expérience dans un environnement similaire est un atout, et un diplôme de niveau BAC est requis. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à l'excellence du service client.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.