Nous proposons bien plus qu'un poste. Nous avons une approche humaine du management et de notre activité, brisant les clichés du secteur.
Pour renforcer notre approche de proximité, nous cherchons un(e) conseiller(e) assurance pour notre siège de Laval.
Si tu es empathique, ingénieux(se) et force de proposition, rejoins-nous !
En tant que Conseiller Assurance, tu joueras un rôle clé auprès des clients existants de l'enseigne.
Il s'agit principalement d'appels entrants de clients de produits d'assurance (avec environ 5% d'appels sortants), et ton objectif est clair : qu'ils raccrochent avec le sourire et une solution adaptée !
L'environnement : 3 équipes de conseillers, comme toi, qui ont suivi une formation aux produits et services d'assurance.
Ton manager : Un professionnel solide, passé de conseiller à manager, qui sera ton guide sur les fondamentaux du poste et t'aidera à évoluer.
* Assurer l'accueil de la clientèle en mode multicanal (téléphone, mail, tchat...)
* Proposer le(s) produit(s) adapté(s) aux besoins des clients
* Assurer un suivi personnalisé sur les dossiers clients (souscriptions, avenants, etc.)
* Participer à des projets d'équipe
* Veiller à la très grande satisfaction client
Si ce poste correspond à ton ambition professionnelle, sois-en sûr(e), Prodige RH est là pour t'accompagner, te préparer et t'encadrer afin que nous puissions relever ce défi ensemble.
Notre objectif ? Faire en sorte que tu atteignes tes aspirations professionnelles.
Tu es titulaire d'un Bac+2 minimum en commerce ou dans un domaine similaire, avec une bonne maîtrise des outils bureautiques.
Tes meilleures compétences sont :
- Le goût du travail en équipe
Ce que tu pourras développer :
- Les fondamentaux de l'écoute client
- La compréhension des besoins du client
Une découverte technique des métiers de l'assurance
Et surtout, tu es déterminé(e) ! Si tu as une ferme volonté d'évoluer dans un Groupe qui prône les évolutions internes, que tu as un vrai sens du service client et de l'
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