Responsable de la performance h/f

Votre quotidien chez nous

:

Principales Missions
1.Pilotage et suivi de la performance
• Définir l’outil de pilotage consolidé et les rituels avec la Direction Opérationnelle et les Achats.
• Ajuster les rapports de suivi et les KPIs suite aux différentes acquisitions.
• Coordonner la mise en place de l’outil de pilotage consolidé avec l’équipe Data Outils et Business Intelligence.
• Accompagner les équipes opérationnelles et achats dans l’appréciation des performances et les actions à mettre oeuvre
• Préparer les présentations de résultats et aider à la prise de décision.
2. Gestion des programmes de fidélisation
• Coordonner les différents programmes de fidélisation en lien avec les directions opérationnelles, achats, communication, IT
• Accompagner et encadrer l’équipe en charge des process de fidélisation
• Piloter les process sur chaque entité concernée
• Coordonner avec les acheteurs, les datas et relations fournisseurs, et avec le chargé de performance des ventes les résultats des programmes de fidélisation

Notre proposition

Entreprise en forte croissance interne et externe

Equipe dynamique et engagée

Votre apport :

Profil & compétences requises
• Niveau Bac + 5 en contrôle de gestion, business performance ou équivalent
• Expérience confirmée en pilotage de performance (minimum de 5 ans), idéalement dans le secteur CHR ou collectivités – scolaire et santé médico-social
• Maîtrise des outils BI (Power BI, excel avancé)
• Structuration master data / Appétence data (gestion données)
• Appétence business / connaissance produits
• Capacité d'analyse, capacité à challenger, capacité relationnelle
• Aisance relationnelle, gestion de projet et capacité à fédérer autour de projets transverses
• Communication et présentation (comités de direction)
• Connaissance des secteurs CHR, collectivités, scolaire ou santé médico-social public serait un plus