Sous la responsabilité hiérarchique de la responsable du pôle Bourses et accompagnement étudiant et en collaboration étroite avec les équipes du Centre des services étudiants, vous assurerez notamment les missions suivantes dans le respect des règles institutionnelles :
Accueil des étudiants
* Accueil physique et à distance (téléphone, zoom) pour répondre aux questions relatives aux bourses, titres de séjour, logement, et les autres démarches qui ne sont pas du ressort de la pédagogie (ouverture de compte en banque, aides de la CAF, démarches CPAM, etc.) ;
* Gestion de la boîte mail générique, en lien avec l’équipe du pôle ;
* Demandes de prêts d’ordinateurs ;
* Edition d’attestations diverses.
Gestion des bourses et aides financières
* Interface avec le Crous pour aider les étudiants dans la résolution de leurs problèmes liés à l’obtention ou au versement de la bourse ;
* Validation des bourses du CROUS ;
* Saisies des bourses dans le logiciel de gestion de la scolarité institutionnel.
Accompagnement étudiant
* Gestion des demandes d’aides des étudiants : premier niveau de réponses aux demandes au titre de l’aide sociale, ordinateurs de prêt, logement, etc.
Titres de séjour
* Information des étudiants sur les conditions de séjour en France ;
* Accompagnement des étudiants dans leurs démarches liées à l’obtention ou au renouvellement de leur titre de séjour ;
* Aide à la constitution et au suivi des dossiers des étudiants ;
* Liens avec les Préfectures pour aider à débloquer des situations.
Missions transverses
* Suivi de l’information aux étudiants (site internet et autres supports de communication) ;
* Production d’outils de communication (flyers, sites web, réseaux sociaux, vidéos) dans une optique d’une meilleure communication auprès des étudiants de Sciences Po et des services en interne ;
* Mise en œuvre et participation aux événements de rentrée (Meet the Services etc.) et aux Journées Portes ouvertes (JPO) ;
* Reporting des actions menées;
* Support à l’ensemble du pôle bourses et accompagnement étudiant selon le besoin.
L'offre est ouverte en alternance, située à Paris (7ème), à pourvoir dès la rentrée universitaire 2026.
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