Chargé / chargée de formation en entreprise (h/f)

Chargé·e de coordination formation (h/f/x) - Saint-thibéry

Vos missions
Coordination et organisation des formations

Organiser et planifier les formations pour l’équipe formation
Gérer le planning des formateurs en coordination avec le Support Client
Préparer et suivre le bon déroulement des sessions (présentiel et visio)
Être garant(e) du bon fonctionnement opérationnel de l’équipe formation

Gestion administrative de la formation

Définir les programmes de formation
Créer et suivre les documents réglementaires :

Conventions de formation
Feuilles d’émargement
Certificats de réalisation


Envoyer les communications avant et après formation (mails, invitations Outlook, etc.)

Relation clients avant / pendant / après formation

Recueillir et analyser les besoins de formation des clients et/ou des managers
Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) pendant la formation
Gérer les imprévus (problèmes techniques, déplacements, absences, aléas divers)
Traiter les réclamations post-formation
Envoyer et analyser les évaluations de satisfaction

Suivi qualité & amélioration continue (QUALIOPI)

Suivi post-formation et facturation

Vous préparez une formation en administration, gestion, RH, formation, qualité ou commerce

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome

Vous aimez coordonner, structurer et suivre plusieurs sujets en parallèle

Vous avez un bon relationnel et êtes à l’aise avec les clients

Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Outlook, Excel, Word…)

Une sensibilité aux process, à la qualité ou au secteur de la formation est un plus