Consultant senior - expérience client

Vous recherchez un défi professionnel qui met vos compétences au service de la croissance d'une entreprise ? Nous vous proposons le rôle de Consultant Senior dans le domaine de l'Expérience Client.

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Nous sommes une organisation leader dans les secteurs de la stratégie et de l'organisation. Nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale et nous recherchons un expert en expériences client pour rejoindre notre équipe.


Missions

* Intervenir en tant que consultant senior chez nos clients issus de tous secteurs et/ou en pilotage des dispositifs proposés
* Participer à des réponses à appel d'offres
* Participer et assurer la création de parutions et d'évènements à destination de nos clients (focus, benchmark, webinar …)
* Participer à la veille sur ces sujets
* Participer à la vision et porter les convictions du groupe Square Management sur les sujets « Expérience client »


Compétences requises

* Diplômé d’une formation Bac+5 d’études supérieures en école de commerce, école d’ingénieur ou université.
* Minimum 4 ans d’expérience professionnelle en tant que consultant ou interne sur des sujet : Expérience Clients et/ou Transformation Digitale : Stratégie expérience client, Parcours clients, Revue des engagements de services, Product Management, Mise en place de SAFe…
* Rigoureux dans la réalisation de vos objectifs, vous disposez de bonnes capacités organisationnelles et de gestion du temps.
* Culture de l’engagement, esprit d’équipe et valeurs partagées.


Vos avantages

* Hybridation du travail selon la politique de nos clients.
* Plan d’épargne retraite et salariale en entreprise.
* CET.
* CSE.
* Titres de restauration.
* Indemnité transports.
* Abonnement sport et bien-être.
* Mécénat de compétences.
* Partenariat pour le bien-être mental.


Attentif au bien-être de ses collaborateurs, nous offrons

* Une évolution de carrière en adéquation avec vos ambitions.
* Une ambiance conviviale.
* Des évènements renforçant la cohésion d’entreprise.