Vendeur conseil h/f

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Depuis plus de 25 ans, nos collaborateurs sont les piliers de nos salles. Ils contribuent à transmettre au quotidien les valeurs de Climb Up et du monde de la grimpe. Chaque collaborateur apporte son savoir-faire et son expérience afin de faire grandir et mûrir le concept de nos salles.

Notre réseau : une trentaine de salles près de chez toi ! (Paris, Lyon, Bordeaux, Marseille, Angers, Chambéry, Dijon, etc.)

Le poste de vendeur conseil est la clef de voûte de nos salles d'escalade. La personne d'accueil est le premier contact avec nos grimpeurs, elle reflète au quotidien l'image de la salle et de l'entreprise. Elle est responsable de la qualité de l'expérience client et de la fidélisation.

Le quotidien du vendeur conseil H/F :

- Accueil & Conseil
- Accueillir chaque visiteur avec énergie, sourire et professionnalisme
- Écouter, identifier les besoins et proposer les formules adaptées (abonnements, entrées, produits)
- Prendre des réservations (cours, anniversaires, activités ludiques)
- Accompagner les nouveaux clients pour les transformer en membres fidèles
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience client
- Être le point de contact privilégié des clients pour la résolution des situations complexes et l'application de solutions de qualité
- Vente & Performance
- Vendre activement abonnements, produits et services
- Proposer des ventes additionnelles (bar, boutique, activités)
- Atteindre les objectifs commerciaux collectifs
- Exploitation & Gestion
- Tenir la caisse avec rigueur et fiabilité
- Gérer la partie administrative (contrats, inscriptions, suivi du niveau de pratique)
- Participer à la qualité d'accueil de la salle : propreté, sécurité, ambiance
- Aider ponctuellement sur les missions du bar ou d'entretien