À propos de nous
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !
Mission
Procéder à l’affectation des règlements clients selon les normes comptables sur logiciels internes
* Réaliser des recherches de règlement
* Traiter des demandes de remboursement
* Réaliser des explications de compte
* Faire des demandes de document auprès des clients
* Assurer la réponse aux questions
* Gérer les dossiers prioritaires
* Requalifier les dossiers mal qualifiés
* Effectuer des appels sortants (obtention pièces manquantes)
Profil
- Connaissance des normes comptables
- Rigoureux et organisé
- Adaptabilité
- Sens du service client et bonne maitrise du contact téléphonique, aisance relationnelle et bonne expression orale (écoute, reformulation …)
- Bonne expression écrite
- Analyse active
- Force de proposition
- Maitrise des outils opérationnels d’un CRC
- Maitrise des outils web
- Travail sur double écran
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