Ingénieur support technique electronique

Époque est un cabinet de recrutement et de conseil en ressources humaines pour les entreprises à impact positif, spécialisé dans l'accompagnement des entreprises qui transforment la société : start-ups à impact, scale-ups, ETI et grands groupes en transition.

Notre mission est claire : connecter les talents aux organisations qui placent l'humain, la durabilité et l'innovation au coeur de leur stratégie.
Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans la conception de processeurs personnalisables et de semi-conducteurs modulaires, un Field Application Engineer H/F, prêt(e) à intégrer une startup en pleine structuration et à terme à prendre des responsabilités managériales.


Vos missions :

Accompagnement clients
Soutenir et guider les clients dans l'intégration de solutions RISC-V 32-bit dans leurs produits, de la phase de discussion initiale jusqu'à la mise en œuvre complète.
Fournir un support technique pratique sur l'outil interne de personnalisation (EDA), pour la génération SDK/HDK et l'intégration logicielle embarquée.

Interface technique
Assurer le rôle de relais entre les clients et les équipes internes (ingénierie, ventes, marketing produit).
Collaborer avec l'équipe commerciale lors des phases de pré-vente technique, en comprenant les cas d'usage des clients et en garantissant la réussite des démonstrations.

Documentation & support
Rédiger et maintenir la documentation technique, les supports de formation et les FAQ pour optimiser les futurs échanges clients.

Évolution managériale
Monter en responsabilité sur la structuration et la direction du pôle Support Client, avec une trajectoire de leadership.
Votre profil :

De formation Bac+5 en électronique, systèmes embarqués, informatique industrielle ou équivalent, vous justifiez d'au moins 4 ans d'expérience en intégration de SoC, en logiciel embarqué ou en support technique client (une expérience sur IP, FPGA ou ASIC constitue un atout).