Responsable de réception hôtelière (h/f)

L'Hôtel Akena La Ferté Bernard est un établissement accueillant, qui compte
50 chambres, offrant un cadre agréable et convivial pour nos clients. Nous
nous engageons à fournir un service de qualité, dans un environnement
chaleureux et professionnel.

Nous recherchons un(e) Réceptionniste (h/f) pour rejoindre notre équipe
dynamique. Le poste implique d'être le premier point de contact pour nos
clients et de garantir leur satisfaction tout au long de leur séjour. Les
missions incluent :

- Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner lors de leur
départ

- Gérer les réservations et les demandes de renseignements

- Assurer le bon fonctionnement de la réception, y compris la gestion des
appels téléphoniques

- Effectuer les tâches administratives liées aux check-ins et check-outs

- Fournir des informations sur les services de l’hôtel et les attractions
locales

- Gérer la mise en place du petit déjeuner

- Travailler en collaboration étroite avec les autres services de l'hôtel

- Gérer la facturation et encaissements

Nous recherchons un(e) candidat(e) enthousiaste, doté(e) d’un excellent
sens du relationnel. Une première expérience dans un poste similaire est un
plus, mais les débutants sont également les bienvenus. Les qualités
suivantes sont essentielles pour réussir :

- Excellentes compétences en communication

- Sens de l’organisation et rigueur

- Capacité à travailler en autonomie

- Adaptabilité et esprit de service

- Maîtrise des outils informatiques

Une formation de niveau BTS (bac +2) est souhaitée pour ce poste.

Salaire et avantages du poste :

- Salaire brut de 1800 euros par mois

- Contrat à durée indéterminée (CDI)

- Travail le week-end

Si vous êtes motivé(e) à rejoindre notre équipe et à contribuer à la
satisfaction de nos clients, n’hésitez pas à postuler dès maintenant. Nous
avons hâte de vous rencontrer !