Chargé de relations clients - alternance h/f

SOCOTEC - Socotec Diagnostic accompagne ses clients dans la protection de la population et la preteacute;servation des betacirc;timents sur les risques lieteacute;s aux polluants et notamment l'amiante et aux deteacute;riveteacute;s. Nous intervenons sur diffeteacute;rents types de diagnostics (Amiante, Plomb, DPE, etEacute;lectriciteteacute;, Gaz, Termites...) en phase d'avant-projet, de reteacute;alisation ou encore lors de l'intervention.
Devenez Chargeteacute; de relations clients en Alternance H/F.
Vous assurez de manietegrave;re geteacute;neteacute;rale la gestion des donneteacute;es clients neteacute;cessaires etagrave; l'administration des contrats de ventes, la planification des missions et etagrave; leurs facturations.
etAgrave; ce titre vos fonctions principales consistent etagrave; :

Assurer l'ouverture, la cletocirc;ture, l'archivage, la mise etagrave; jour des eteacute;leteacute;ments administratifs
Obtenir et renseigner les eteacute;leteacute;ments eteacute;ventuellement manquants
Effectuer dans le logiciel interne (NAUTILUS) les modifications remonteteacute;es par les diagnostiqueurs ou tout autre interlocuteur, en s'assurant de la pertinence de la modification
Effectuer la qualification et la mise-etagrave;-jour des bases par des appels sortants clients ou autres moyens
Assurer le suivi des clients
Reteacute;aliser la planification et les retours d'interventions des diagnostiqueurs
Reteacute;aliser la facturation manuelle et geteacute;rer les litiges simples et autres impayeteacute;s

Ces missions ne sont pas limitatives. Vous preteacute;parez un BTS en alternance type Gestion PMI/PME, Management des uniteteacute;s commerciales ou eteacute;quivalence et vous avez une bon relationnel et avez le gout du challenge.
Si vous etecirc;tes curieux, autonome alors ce meteacute;tier est fait pour vous.

Informations suppleteacute;mentaires
Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

Nous vous accompagnons dans votre carrietegrave;re en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d'encadrement sont pourvus par des promotions internes.
Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons etagrave; la faire grandir et contribuons activement etagrave; votre deteacute;veloppement professionnel gretacirc;ce etagrave; des dispositifs de formation enrichis
Nous vous proposons un veteacute;hicule de qualiteteacute; avec une participation avantageuse/competeacute;titive.
Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportuniteteacute;s de mobiliteteacute; geteacute;ographique.

Notre processus de recrutement et d'inteteacute;gration a eteacute;teteacute; optimiseteacute; pour offrir uneexpeteacute;rience simple, digitale et completegrave;te etagrave; chaque candidat