Le Groupe INTÉRIALE est un groupe mutualiste expert de la protection sociale complémentaire des agents de la fonction publique et des jeunes. Il existe depuis 2021, après que la mutuelle INTÉRIALE se soit entourée des acteurs et marques complémentaires Prévention plurielle, Continuum Lab et LMDE. Il accompagne les agents publics, les décideurs et les étudiants en leur proposant les meilleures protections en santé et prévoyance intégrant des services d'action sociale, de prévention et d'accompagnement novateurs. Depuis 2023, le groupe s'est doté d'une raison d'être « Le Groupe INTÉRIALE est acteur de transformation de la fonction publique, partenaire de vie(s) de ses agents et du monde de la jeunesse. Son expertise de terrain s'exprime par un engagement éthique et personnalisé au service de la santé et de la sécurité, dans la confiance pour tous. 1ère mutuelle du ministère de l'Intérieur et mono référencée au ministère de la Justice, INTÉRIALE est également référencée sur plus de 1000 collectivités et centres de gestion. Engagée depuis 150 ans pour développer l'assurance santé, la prévention et la prévoyance des fonctionnaires, INTÉRIALE et ses partenaires se sont organisés au fil du temps pour constituer un réseau structuré d'entraide, de proximité et de solidarité au bénéfice de la communauté des adhérents et de leur famille. La Mutuelle INTÉRIALE c'est aussi la force de près d'un millier de bénévoles présents au quotidien sur le terrain.
Au sein du Pôle Parcours et Expérience Clients, tu participeras activement à l'évolution et à l'optimisation de l'ensemble des parcours digitaux proposés à nos clients. Encadré(e) par la responsable du pôle, tu interviendras sur des projets concrets et structurants, avec une forte dimension UX et performance.
Tes principales missions seront :
• Mettre à jour les différents sites web de l'entreprise
• Contribuer à la construction et à l'évolution des sites
• Gérer l'optimisation des outils digitaux (suivi du trafic, analyse des KPIs)
• Veiller à la cohérence et à la qualité des parcours digitaux
• Participer aux travaux UX/UI à partir des retours clients
• Prendre en charge la mise en œuvre de tests A/B
• Collaborer avec l'équipe projet digital pour fluidifier l'expérience utilisateur
• Participer à l'optimisation de l'accessibilité des plateformes
• Intervenir en transverse sur les sujets d'emailing et d'automatisation
Étudiant(e) en Master 1 ou Master 2 (Bac+4/5) dans les domaines du web, du digital, de l'UX/UI, ou de la communication digitale.
Tu es à l'aise avec les outils de gestion de contenu (CMS), les bases de l'analyse web (Google Analytics, Matomo, etc.) et tu as une appétence pour l'expérience utilisateur.
Curieux(se), rigoureux(se) et proactif(ve), tu sais travailler en équipe et prendre des initiatives.
Tu as un bon relationnel, une capacité d'analyse, et une envie de contribuer à des projets à impact pour nos clients.
• Une alternance au cœur de la transformation digitale
• Une équipe bienveillante et experte, prête à t'accompagner
• Des missions variées, concrètes, avec un vrai impact
• Un environnement stimulant et transverse
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