Showroom manager f/h

PRINCIPALES RESPONSABILITES

Stratégie commerciale des showrooms EMEA:

* Élaborer la stratégie des showrooms pour la région EMEA et coordonner sa mise en œuvre avec les équipes locales.
* Suivre la performance des showrooms et piloter les objectifs ainsi que les indicateurs clés de performance (KPIs).
* Partager les bonnes pratiques afin d’améliorer la performance et l’expérience des showrooms dans la région.
* Agir en tant que point de contact central et assurer la coordination entre les showrooms des différents pays et les équipes transverses au siège.

Pilotage du showroom de Paris & campagnes Wholesale:

* Organiser et superviser les campagnes de vente (préparation, exécution, suivi).
* Coordonner la prise de rendez-vous avec les clients internationaux et optimiser le planning du showroom.
* Contribuer à la performance commerciale (sell-in / sell-out) en lien avec les équipes commerciales.
* Assurer le reporting et le suivi des performances des ventes du showroom.

Expérience client & image des Maisons:

* Garantir une expérience client exceptionnelle, personnalisée et cohérente avec l’ADN des Maisons représentées dans le showroom.
* Adapter l’approche commerciale aux différents interlocuteurs internationaux.
* Veiller à la qualité de l’accueil, de l’accompagnement et du bon déroulement des rendez-vous.
* Contribuer à la fidélisation des comptes clés.

Organisation opérationnelle & logistique:

* Gérer les plannings et coordonner la présence des clients, des équipes ainsi que des prestataires externes (catering, hôtesses, fleuristes, etc.).
* Superviser les stocks showroom et les inventaires (collections, outils de vente).
* Assurer la disponibilité et la qualité des outils d’aide à la vente (training books, supports commerciaux, etc.).
* Superviser l’installation, la mise en scène et le démontage des espaces saisonniers et permanents.

Collaborations transverses :

* Fédérer les équipes autour des enjeux commerciaux et de l’excellence opérationnelle.
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes : Coordinateurs Sales, Ambassadeurs, Country Manager, Sales Intelligence, Sales Excellence, Commercial Events & Customer Experience, Training, Marketing, Visual Merchandising, etc.
* Assurer une communication fluide entre les différents interlocuteurs.