Arkema recherche pour sa direction iTeam, un / une IT Solution Expert Vente et Logistique en CDI basé(e) à La Saulaie (69).
Détails de la Mission :
* Au sein de l'équipe iTeam, rattaché(e) à un Solution Leader du Domaine, votre mission consiste à garantir le niveau de service des applications Vente et Logistique.
* Vous menez également des projets informatiques, et / ou y contribuer, dans le respect des règles et standard iTeam tout en maîtrisant délais et budgets.
* Vous travaillez avec de nombreux interlocuteurs techniques (internes / externes) et fonctionnels (Business Process Owner) sur un périmètre mondial (Europe, Asie et Amériques).
* Vous êtes amené(e) à effectuer des déplacements de courte durée sur site.
* L'environnement technique est principalement constitué de SAP ECC6 et d'Oracle Transportation Management. Une migration vers SAP S / 4 Hana est prévue à moyen-terme.
o Vous maintenez les applications en conditions opérationnelles
* Contrôlez la qualité de service du support assuré par le Tiers Mainteneur
* Construisez et mettez en œuvre les plans d'actions du support préventif
* Traitez ou facilitez le traitement des incidents en cas de nécessité
* Réalisez de la veille technologique et fonctionnelle
o Vous traitez des corrections et des évolutions
* Recueillez et formalisez les besoins métiers
* Proposer les solutions dans le cadre des instances d'arbitrage
* Estimez / faites estimer les charges prévisionnelles de chaque demande en faisant appel aux équipes concernées (développement, systèmes interfacés ...)
* Élaborez / faites élaborer les documents de spécifications fonctionnelles
* Paramétrez ou faites paramétrer la solution
* Exécutez ou faites exécuter les tests (unitaires, intégration, non-régression)
* Assistez les Business Process Owners si besoin lors des recettes
* Coordonnez la mise en production
* Assurez le transfert de connaissances auprès du Tiers Mainteneur
o Vous participez à des projets de différentes tailles
* Projet transverse : Vous êtes l'interlocuteur principal du projet pour le domaine (Choix de solution, spécification, réalisation, test,…).
* Projet au sein du domaine : Vous assurez la coordination et le suivi du projet ainsi que l'expertise technique de la solution.
Profil Recherché
Expérience de 5 années minimum dans un poste similaire
Bonnes connaissances des processus vente et logistique
Bonne maîtrise des solutions informatiques SAP ECC6 SD / LE / EDI
Expérience dans la gestion de projet
Familier avec les bonnes pratiques de rédaction des documents projet et solution
Votre anglais est professionnel
Vous êtes une personne curieuse, autonome, enthousiaste avec un bon esprit d'équipe
Vous avez le sens du service et une capacité à expliquer et écouter
Vous êtes capable de piloter opérationnellement un / des externe(s)
Vous avez une bonne communication avec les autres membres du département et autres
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Expert Sap • Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France
#J-18808-Ljbffr
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