Description du poste
Dans le cadre d'une mobilité interne, un rôle de Responsable d'agence service est recruté.
Rattaché(e) à la Direction Bourgogne Franche-Comté et en tant que Responsable d'agence service vous serez à la tête de l'agence située à Mâcon (71) et garant de la qualité du service client, de la performance opérationnelle et du développement commercial.
A ce titre vos missions seront :
1. Piloter et développer l'agence en assurant l'atteinte des objectifs de performance, de rentabilité et de satisfaction client
2. Manager et animer les équipes (techniciens, référent technique, réparateur) pour garantie un service optimal et un climat de travail motivant
3. Développer et fidéliser le portefeuille clients, en proposant des solutions adaptées aux besoins des partenaires (syndics, entreprises, collectivités)
4. Superviser les opérations de maintenance et de modernisation, en garantissant la sécurité, la qualité et le respect des délais
5. Assurer la gestion financière de l'agence, en suivant les indicateurs de performance et en optimisant les coûts
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