Exploitant transports h/f

Pour un de nos clients spécialisé dans les équipements de manutention nous recherchons un(e) Exploitant transports H/F. Votre missions principale : En appui au Directeur Général et Exploitant Transport en poste, vous serez chargé(e) de la mise en place et du suivi des opérations de transports en passant par la planification des tournées. Egalement, vous serez amené(e) à participer au développement du portefeuille clients dans le cadre d'actions commerciales et de prospection de nouveaux clients. Des déplacements sont à prévoir, un véhicule de service sera mis à disposition dans le cadre de déplacements professionnels. Vos activités et objectifs globaux seront : 1. Planification et optimisation : - Élaborer les plannings journaliers / hebdomadaires. - Affecter les conducteurs et véhicules selon contraintes (temps de conduite, habilitations, km). - Adapter les tournées en temps réel (trafic, annulations, nouvelles demandes). 2. Suivi opérationnel : - Superviser le déroulement des services (appel/coordination des conducteurs). - Gérer incidents (pannes, retards, accidents) et escalades clients. - Mettre à jour le TMS et les tableaux de bord. 3. Relation clients & fournisseurs : - Confirmer les RDV, gérer les réclamations et retours d'expérience. - Coordonner avec les sous-traitants si besoin. 4. Administratif & conformité : - Traiter et archiver les documents de transport (bons, justificatifs). - Participer à l'élaboration des facturations (pré-facturation). - Veiller au respect des temps de conduite/repos et des règlementations en vigueur. 5. Amélioration continue : - Proposer des solutions d'optimisation (routes, regroupements de charges). - Participer aux réunions exploitation / sécurité. 6. Développement commercial : - Prospection de nouveaux clients. - Développement du portefeuille client. - Tenue d'un CRM. - Visites et suivi des clients Prime de présentéisme (100 Euros/trimestre), prise en charge de la mutuelle entreprise à 50% pour la formule socle, chèques déjeuners d'un montant unitaire de 11.00 Euros (dont 60% de participation de la part de l'employeur). Nous mettons à disposition un véhicule de l'entreprise pour les déplacements entre les agences.