Nous sommes à la recherche de notre futur Chef d'équipe. NETTOYAGE DES LOCAUX
Assure, selon le site, l'ouverture et/ou la fermeture des locaux
Prépare les produits, matériels et consommables nécessaires à la réalisation de sa prestation et celles de son équipe
Vérifie, avant usage, l'état du matériel et la quantité de consommables et produits nécessaires à la prestation
Utilise le matériel de nettoyage de base et machines spécifiques
Effectue les prestations de nettoyage du poste
Applique et fait appliquer les protocoles et modes opératoires Elior Services
Réalise et fait réaliser la prestation dans le respect des objectifs Qualité, Sécurité et Environnement de l'entreprise
Effectue les contrôles visuels journaliers de ses prestations ainsi que des agents de services
Gere le parc matériel et les stocks de produits et consommables
Image de marque de l'entreprise
Veille à assurer un bon relationnel avec le client, ses salariés et/ou ses usagers
Veille à respecter la confidentialité des clients
S'assure de la bonne image de l'entreprise renvoyée par son équipe auprès du client (politesse, discrétion et bonne présentation)
Veille à l'entretien de sa tenue et celles de son équipe
Traite les demandes ou réclamations du client suivant les actions définies avec son supérieur
Détecte et transmet au responsable toutes les opportunités de développement ou d'amélioration sur le site
Formation/Accompagnement/Contrôle
Veille à la bonne intégration des nouveaux embauchés
Remonte les besoins de formation à son responsable
Evalue régulièrement les agents sur leurs connaissances propres aux techniques, aux protocoles et modes opératoires de nettoyage
Réalise les contrôles (papier ou sur tablette) selon la périodicité définie sur le site
Réalise des contrôles aléatoires et contradictoires avec les agents
Garantit la bonne entente au sein de son équipe et participe au bon climat social sur le site
Remonte à son responsable les besoins en recrutement pour les remplacements et l'accroissement d'activité. Peut le cas échéant réaliser des entretiens de sélection
De formation Hygiène et Propreté ou issu des Métiers de services, les compétences souhaitées sont
maîtrise des techniques et process de nettoyage en hôtellerie
connaissance des techniques de management
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