Cadre de proximité

À propos de nous

Rejoindre la Fédération ADMR de la Mayenne, c'est intégrer un réseau associatif engagé depuis plus de 80 ans, regroupant 37 associations locales, 3 centre de soins infirmiers, 3 micro-crèches et 1 association départementale Parentalité.

Soutenue par 600 bénévoles et 860 salariés, la Fédération accompagne les associations au quotidien par :
- un appui technique, juridique et comptable
- l'accompagnement de proximité
- l'aide au développement et montage de projets
- la formation
- et la représentation institutionnelle,

afin de proposer des services de qualité à près de 8900 clients sur l'ensemble du territoire Mayennais.


Mission

Rattaché(e) à la Direction générale, vous garantissez au quotidien le bon fonctionnement des services sur votre secteur (Laval – Laval Agglo), en veillant à la continuité de l’activité, à la qualité des prestations et au bon déroulement des interventions. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) cadre de proximité pour un remplacement sur la période de juin à août 2026.

Vos missions:

1. Pilotage quotidien & gestion des urgences

* Réception, analyse et traitement des urgences (équipes, usagers, partenaires)

* Arbitrages opérationnels et coordination des interventions

* Gestion des événements indésirables et des réclamations (suivi via Qualineo)

2. Organisation des plannings & continuité de service

* Optimisation des plannings et appui à la télégestion

* Gestion des absences, congés, astreintes et remplacements

* Soutien aux équipes administratives en cas de tension

3. Soutien administratif et technique

* Appui à l’utilisation des outils métiers (Planinet, Philia, Oskala, Qualineo)

* Suivi des dossiers administratifs (prospects, messagerie sécurisée, reporting…)

4. Logistique et moyens (en appui)

* Gestion des équipements (EPI, téléphones, matériel…)

* Suivi des locaux et prestataires techniques

* Gestion de la flotte automobile

5. RH, animation d’équipe et accompagnement

* Recrutement et intégration des aides à domicile

* Animation de réunions (service, transmission, ESP)

* Accompagnement des nouveaux salariés et suivi du tutorat

* Suivi des indicateurs RH (modulation, turnover…)

6. Évaluation des besoins usagers & élaboration du PAP (mission clé)

* Évaluer les besoins des usagers en lien avec les équipes, les référents et les partenaires

* Élaborer, valider et suivre les Plans d’Aide Personnalisés (PAP)

* Garantir la cohérence et la qualité des accompagnements

* Assurer le suivi et l’ajustement des interventions dans une logique d’amélioration continue

7. Missions complémentaires

* Participation aux comités de suivi

* Missions du cadre territorial par délégation


Profil

Statut cadre, forfait jour

Compétences

* Sens de l’organisation et capacité à prioriser

* Gestion des situations d’urgence et de crise

* Maîtrise des outils métiers (ou capacité d’adaptation rapide)

* Connaissance des fondamentaux RH (planning, modulation, organisation du travail)

* Culture qualité, sécurité et traçabilité

Qualités humaines

* Excellent relationnel (écoute, diplomatie, pédagogie)

* Capacité à fédérer et à accompagner les équipes

* Sens des responsabilités et autonomie