Téléconseiller en assurances - gestionnaire de sinistres (h/f)

Manpower Conseil Recrutement accompagne son client, acteur majeur du secteur de l'assurance mutualiste, dans le recrutement de\nConseillers Relation Client ? Gestionnaire de sinistres H/F\nCDD de 3 mois ? Le Mans\n Au sein du service indemnisation construction, vous intégrez une équipe de 10 collaborateurs au sein de laquelle vous participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.\n \nVos missions : \n? Recueillir leurs besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en ½uvre, responsabilités?)\n? Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande\n? Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres\n? Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable\n? Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres\n? Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser\n \n Issu(e) d'une formation de type Bac+2 en relation client, assurance, droit, vous disposez idéalement d'une première expérience en relation client / gestion de sinistre / juridique.\nÀ l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous appréciez les échanges téléphoniques et faites preuve de rigueur, d'organisation et de sens du service.\nVous maîtrisez le Pack Office (notamment Excel) et êtes à l'aise avec les outils informatiques.\nVotre esprit d'équipe, votre capacité d'adaptation et votre posture positive seront des atouts essentiels pour réussir dans cet environnement.\n \nConditions du poste :\n? CDD de 3 mois à partir du 1er juin\n? Poste basé au Mans \n? Salaire annuel brut 27780 ¤ bruts/an\n \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap