Description du poste
Vous représentez l'entreprise auprès des clients, vous accueillez les clients à la concession, vous recevez et gérez les appels téléphoniques destinés au SAV, provenant des demandes clients, fournisseurs et collègues.
Vous définissez les ordres et délais de réparation et préparez les devis, vous répartissez le travail et encadrez une équipe de 2 à 4 techniciens intervenant en atelier et chez les clients, vous veillez à la disponibilité et au bon état des moyens d'actions (matériels, fournitures, équipements...), vous contrôlez l'exécution du travail (qualité, délais, fournitures...) et transmettez les informations nécessaires pour les facturations.
Vous apportez également votre contribution pour des besoins techniques facturables en atelier car le poste ne nécessite pas un temps complet en travail administratif.
Vous êtes soutenu et conseillé par un directeur technique, un responsable des garanties et d'une secrétaire polyvalente avec de bons moyens adaptés au poste. Manager de votre équipe, vous gérez les absences, les congés, les formations, les compétences...
Profil recherché
Vous avez une formation de niveau Bac à Bac +2 en agroéquipements, machines agricoles ou TP ou des connaissances équivalentes.
Vous avez des compétences en mécanique, hydraulique, électronique et électricité... Vous avez une expérience d'atelier idéalement en machine agricole, vous souhaitez évoluer vers plus de responsabilités tant dans la relation avec les clients, les fournisseurs, que dans l'organisation, la gestion et le ménagement d'équipe.
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