Rejoignez l'aventure au sein de notre agence de voyages ! Nous recherchons un(e) Agent(e) de Voyages passionné(e) et orienté(e) client pour devenir un pilier de notre équipe. Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous serez l' interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de nos clients, le maillon essentiel entre leurs rêves et leur réalisation. Vos Missions Principales En tant qu'Agent(e) de Voyages, vous serez au coeur de l'expérience client. Vos responsabilités incluent : * Accueil Chaleureux : Offrir à nos clients une première impression mémorable et engageante. * Écoute Active : Être à l'écoute et comprendre précisément les attentes, les désirs et le budget de nos voyageurs. * Conseil Expert : Formuler des propositions de voyages personnalisées et adéquates grâce à votre connaissance des destinations et des produits. * Concrétisation des Ventes : Transformer le conseil en vente réussie en garantissant la satisfaction client. * Suivi et Fidélisation : Assurer un suivi rigoureux des dossiers et générer de la fidélisation pour bâtir une clientèle loyale. * Collaboration et Réseau : Interagir proactivement avec l'équipe, les partenaires du réseau (Tour Opérateur, Compagnie aérienne, assureur, etc.) et participer activement à différentes présentations ou opérations commerciales.
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