Nous recrutons un technicien service clients H/F H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois liée à un remplacement. Le poste est basé à Caluire-et-Cuire, sur un site facilement accessible en transports en commun et disposant d'un parking Au sein du service clients, vos missions seront : * Assurer le dispatche, le support de niveau 1 et la configuration pour l'équipe, * Gestion des tickets, * Qualifier les demandes reçues par e-mail afin d'orienter leur traitement, * Renforcer ponctuellement la gestion des appels entrants en cas de pic d'activité, * Contribuer à la satisfaction client par votre sens du service et votre réactivité. Liste des missions non exhaustive. Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions d'assistanat PROFIL : * Bac/Bac 2 minimum * Première expérience réussie sur un poste en service client ou en support technique * Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et particulièrement dans la gestion d'un CRM * Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et organisation * Esprit d'équipe et polyvalence POSTE : * CONTRAT : intérim * DURÉE : 6 mois * DISPONIBILITÉ : Dès que possible (préavis court accepté - 2 semaines maximum) * TEMPS DE TRAVAIL : 35h hebdomadaires * RÉMUNÉRATION : 1 900 à 2 000 EUR bruts / mois (sur 12 mois) * AVANTAGES : Tickets Restaurant - 10 EUR
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