Le poste
Nous recherchons un Chargé de clientèle (h/f) passionné pour rejoindre notre équipe à Aire sur l'Adour. Ce poste est une formidable opportunité de développer vos compétences en gestion de clientèle, en travaillant au cœur du secteur.
Votre mission principale sera d’assurer un accueil proactif et une prise en charge différenciée de nos clients particuliers et professionnels, que ce soit en face à face ou à distance. Vous serez responsable de développer des réponses immédiates et de fournir des solutions dès le premier contact.
Vous aurez à découvrir les besoins des clients, conseiller et vendre nos services tout en respectant les méthodes et la conformité. Vous serez également amené à orienter les clients vers les interlocuteurs dédiés et à prendre en charge le SAV ainsi que le traitement des réclamations de premier niveau.
Le profil recherché
Le candidat devra démontrer des compétences exceptionnelles en gestion de la relation client, avec une capacité à comprendre et à répondre efficacement aux besoins des clients. Une excellente maîtrise de la communication verbale et écrite est essentielle.
La connaissance approfondie des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client sera considérée comme un atout majeur. Le candidat doit également posséder des compétences en résolution de problèmes et être capable de travailler de manière autonome ainsi qu'en équipe.
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