Exercer au CH Guillaume Régnier, c'est rejoindre une équipe de plus de 2700 professionnels composée de professionnels paramédicaux, de médecins, de professionnels administratifs, techniques et logistiques.
Aujourd'hui, le CHGR assure des missions de prévention, de diagnostic, de soins, de réadaptation, de réinsertion sociale, de recherche et d'enseignement. C'est 862 places sanitaires et médico-sociales et 734 lits d'hospitalisation complète, plus de 29000 usagers accompagnés et pris en charge sur le territoire Haute Bretagne.
Il occupe une place spécifique dans l'offre territoriale de soins, avec une offre de recours importante et une valence hospitalo-universitaire forte.
Le CHGR, en cohérence avec la politique de l'Agence Régionale de Santé (ARS), est au coeur des démarches partenariales sur son territoire avec les acteurs sanitaires, sociaux et médico-sociaux afin de prévenir et de limiter les ruptures de parcours des usagers. Le développement des alternatives à l'hospitalisation temps plein est inscrit dans ses orientations stratégiques et est un axe majeur. MISSIONS GÉNÉRALES DU POSTE
L'agent administratif d'accueil assure deux missions principales :
- Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché.
- Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et/ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature.
Missions communes
- Accueil des personnes (apprenants, intervenants, visiteurs)
- Accompagnement ou recherche des interlocuteurs dans les locaux,
- Information et conseil à des tiers (apprenants, intervenants, visiteurs) dans son domaine d'activité, en accueil physique et/ou téléphonique en respectant le secret professionnel
- Recueil/collecte de données ou informations spécifiques à son domaine d'activité
- Remise de badges, laissez- passer, dossier d'accueil, plans d'accès
- Réception et tri du courrier, distribution aux services ou personnes concernés
- Participation aux réunions de secrétariat, réunions institutionnelles, et autres événements institutionnels
- Encadrement ponctuel de stagiaires administratifs par délégation du responsable administratif et logistique
- Participation à la démarche Qualité
Missions spécifiques
Gestion en appui sur des dossiers spécifiques selon la répartition entre les 4 gestionnaires et l'intendance, en fonction de l'organisation de travail établie par le responsable administratif et logistique.
ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES
Dans le cadre du projet pédagogique de l'Institut, l'agent administratif d'accueil est chargé d'assurer la qualité d'accueil en collaboration avec l'équipe administrative, pédagogique et l'intendance. Il rend compte de son activité au responsable administratif et logistique.
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