CAPACTUEL CONSEIL RH, un leader du recrutement depuis 2004, recrute un/e Chef après-vente H/F au sein d'une concession automobile de renom. Rejoignez-la à Bayonne (64) et épanouissez-vous dans un rôle central qui fait avancer toute une équipe !En qualité de chef-fe après-vente vous assurerez les activités d'encadrement, d'organisation et de gestion de l'ensemble du secteur après-vente. Vous assurerez également le développement commercial de l'après-vente et aurez sous votre responsabilité l'ensemble des cadres et du personnel du secteur. Au sein de cette concession, vos missions principales seront les suivantes : -Activités relatives au management du secteur de l'après-vente : oDétermination et suivi des objectifs ; oAppui à l'encadrement du SAV ; oEncadrement de collaborateurs-Activités relatives à l'organisation et à la gestion du secteur après-vente : oSuivi de l'activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité / détermination d'actions correctives ;oÉlaboration et suivi du budget annuel de l'activité ;oParticipation à la gestion financière de l'activité après-vente (investissement en équipements / détermination des prix de vente...) ;oOrganisation fonctionnelle de(s) atelier(s) après-vente : participation au choix des équipements / suivi des plans de maintenance des équipements... ;oSuivi des garanties ;oTraitement des réclamations / gestion des litiges ;oEncadrement de l'ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente ;oMise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale ;oContribution à l'élaboration et à la mise en oeuvre de démarches qualité ;-Activités relatives au développement commercial de l'après-vente : oDéveloppement de l'activité commerciale après-vente : analyse de la concurrence, élaboration et mise en oeuvre d'actions marketing, prospection / développement de la clientèle grands comptes ;oNégociation des conditions d'achat et de vente auprès de : prescripteurs, prestataires et clients grands comptes ; oAppui à la force de vente VN/VO, collaboration avec les autres secteurs d'activité de l'entreprise. Rémunération : 3 700EUR/4 000EUR brut/mois + Tickets restaurants. Cadre forfait jour. Prime variable annuelle : 12 000EURN'hésitez pas à envoyer votre CV à l'adresse : conseil.rh[a]capactuel.info et pour contribuer aux succès !
À propos du profil recherché
Vous disposez d'une expérience significative d'au moins 5 ans sur un poste similaire.Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et informatiques.Vous avez un permis B en cours de validité. Vous avez un goût certain pour la recherche de performance et la négociation. Vous êtes impliqué(e), dynamique et motivé(e). Votre rigueur, votre détermination et votre capacité à rebondir sont des atouts pour réussir sur ce poste.Vous avez une appétence pour le management d'équipe et savez faire grandir les collaborateurs qui vous sont rattachés.
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