RESPONSABILITÉS :
Un gestionnaire recouvrement amiable H/F
Contrat en intérim de 6 mois
MISSIONS :
1. Assurer le recouvrement amiable des créances confiées
·Avec l'aide de l'agenda, programmer des relances écrites régulières
·Effectuer des relances téléphoniques jusqu'à Mise à jour du dossier
·Veiller au respect des engagements pris par les clients
2. Gérer les relations clientèle des dossiers en recouvrement
·Privilégier malgré la situation la satisfaction client
·Adapter son discours aux différents types de clientèle
·Aptitude à la négociation si situation conflictuelle ou réponses argumentées
3. Assurer la gestion administrative des dossiers en recouvrement
·Opérations financières et non-financières
·Mise à jour des dossiers
4. Respecter les procédures de son département
·Connaitre et maitriser les procédures du département et de l'entreprise
·S'assurer de la conformité des opérations menées dans son service
PROFIL RECHERCHÉ :
·Règlementation bancaire
·Procédure de recouvrement (civile et commerciale)
·Produits financiers
·Garanties
·Aptitude à travailler en équipe
·Force de proposition et curiosité
·Persévérance et sens de l'effort
·Communication efficace à l'écrit et à l'oral
·Esprit d'analyse et de synthèse
·Respect des autres
·Rigueur (respect des délais), organisation et méthode
·Adaptation et souplesse
Salaire à 28 000 - 30 000€ annuel
Experience: Débutant accepté
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche.
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