Au sein d'une équipe dédiée à la relation client à distance, vous intervenez auprès de clients sociétaires et de prospects par téléphone.
À ce titre, vous :
-Répondez aux appels entrants
-Renseignez et conseiller sur les solutions d'assurance
-Réalisez la souscription, la modification et le suivi des contrats
-Contribuez activement au développement et à la fidélisation du portefeuille clients
En complément, vous pouvez être amené à :
-Accompagner les sociétaires lors de déclarations de sinistres et dans leurs démarches d'indemnisation
-Participer à des campagnes d'appels sortants et à des enquêtes de satisfaction
Les avantages :
-Horaires fixes du lundi au vendredi 11h - 19h
-Cadre de travail agréable
-Structure reconnue pour la qualité de sa relation client
-Rejoindre un open-space dans un cadre bienveillant et dynamique
-Formation aux produits, méthodes de vente et outils internes dès l'intégration
-Télétravail 2 jours / semaine
-Salaire de base (26 500EUR à 27 000EUR Brut Annuel selon profil) + primes de vacances + intéressement + participation
-Mutuelle santé 2EUR /mois + carte déjeuner + remboursement frais transports 75% + complémentaire retraire
-Nombreux avantages du CSE
-Vous avez un réel sens du service client et une fibre commerciale
-Vous disposez d'excellentes capacités d'écoute et de dialogue
-Vous êtes à l'aise au téléphone et un réel sens de l'adaptation
-Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve de rigueur et d'organisation
-Une première expérience en relation client, vente ou assurance est un atout (formation assurée)
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