Qualis, cabinet de recrutement spécialisé sur les fonctions ADV, Achats et Logistique - Transport recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire ADV France et Export F/H Rattaché à la direction ADV, vous êtes un maillon fort dans la gestion des flux clients et garant de la qualité de service.
A ce titre, vos principales missions consistent à :
- Gérer et mettre à jour la base articles (données logistiques, tarifaires et réglementaires),
- Saisir et suivre les commandes,
- Organiser et coordonner les préparations de commandes en tenant compte des spécificités clients,
- Piloter le respect des délais de préparation et des délais de livraison,
- Respecter les exigences clients et règlementaires (France et international),
- Suivre les expéditions et gérer les retours,
- Etablir les cotations transport,
- Facturer les prestations (Adv et logistique),
- Gérer des litiges, avoirs et dossiers d'assurance,
- Etre force de proposition dans l'amélioration continue des process ADV,
- Animer et piloter un reporting d'activité.
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