Conseiller Client Après-Vente Automobile
SUMA est un groupe régional à taille humaine, composé de 26 points de vente et de services de proximité, sur 5 départements.
Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe.
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Quelques mots sur le poste
Lorsque vous rejoignez SUMA, vous êtes l'ambassadeur de notre marque. Vous représenterez nos valeurs de qualité et de service exceptionnel envers les clients.
Au sein de la concession, vous aurez la responsabilité de :
* Accueillir et suivre les clients avec professionnalisme
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Fournir des propositions de produits et services supplémentaires
* Mettre en œuvre la relation client-atelier
* Etablir les devis de réparation et suivre les dossiers clients
* Facturer et Encaisser
* Restituer des véhicules aux clients
* Fidéliser la clientèle par votre relationnel
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
* Promouvoir notre entreprise et nos Services
* Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
* Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
Ce qui vous attend
Nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs et aime travailler dans un environnement dynamique.
Nous sommes convaincus que vous avez ce qu'il faut pour réussir dans ce rôle.
Quelques mots sur nous
Nous sommes un groupe régional à taille humaine qui saura compléter votre formation actuelle.
Nous mettons l'accent sur le développement personnel et la croissance professionnelle de nos collaborateurs.
Nous croyons que chacun a le potentiel de grandir et de se réaliser.
Nous souhaitons créer un environnement où chacun peut s'exprimer librement et accomplir ses objectifs.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.