Charge·e helpdesk informatique h/f

Rattaché(e) au Responsable Informatique Infrastructure, en tant que Chargé(e) du Helpdesk Informatique, sur un périmètre France et International de 8 sites, vous êtes garant du maintien en condition opérationnelle des différents Parcs Machines Bureautique et Production (PC, Tablettes, Smartphones, Imprimantes, Pistolets RF, Téléphonie, ) qui vous sont confiés. Avec les outils déjà en place, ou à faire évoluer (de gestion de parcs et HelpDesk, de masterisation, MDM, EDR, etc.), vous aurez la charge : Des différents Parcs Machines, et à ce titre de : - La qualification, les choix, les achats et la gestion de stocks ; - La préparation, la masterisation, la sécurisation et le déploiement ; - L'exploitation, la supervision, la gestion de parcs, la maintenance ; - La rédaction et la mise à jour de documentations en mode projet. De la gestion des Comptes Users dans l'AD, en relation avec les Administrateurs, à savoir : - Les créations et affectations ; - Les modifications, la sécurisation et les suppressions ; - Le suivi et les statistiques. De la gestion des Incidents, en relation avec les Administrateurs, à savoir : - Leurs prises en compte et leurs qualifications ; - Les investigations et les résolutions ; - Le suivi et les statistiques. Vos domaines (évolutifs) seront les suivants : - LAN/WLAN/WAN - OS PC X86 (Windows et Linux) - Microsoft AD 2 - Scripting (Powershell, ) - EDR, GLPI, INTUNE, Microsoft O365 - Des déplacements ponctuels à l'étranger sont à prévoir 13ème mois, intéressement, CSE