Gestionnaire administrative et recouvrement
Fort d'une croissance à deux chiffres, le Groupe SMB, densifie ses effectifs afin d'être toujours plus proche de ses clients et prospects.
Leader du marché bureautique via la marque Toshiba, le Groupe propose divers services et produits liés à la gestion des documents, qu'ils soient papiers ou numériques.
Poste à pourvoir
Gestionnaire administratif et recouvrement H/F : Sous la responsabilité de la Responsable Administrative et du Responsable d’Agence, vous aurez pour mission principale la gestion du recouvrement du site.
Gestion Administrative
* Traiter les appels clients.
* Rechercher et mettre à jour les coordonnées clients (RIB, adresse mail, SIRET) pour les relances sur les différents outils.
* Générer et traiter les factures sur ARTIS et Chorus, notamment les factures en anomalie.
Gestion Comptable
* Enregistrer les encaissements et rejets de prélèvements dans les systèmes appropriés, et mettre à jour les fichiers Excel.
* Transmettre les courriers de circularisation, les grands livres et les factures certifiées conformes.
Gestion des Recouvrements
* Suivi des alertes clients sur Artis et Clearnox : identifier et suivre les clients en défaut de paiement.
* Rechercher des informations sur les procédures collectives via société.com et BODAAC pour mettre à jour les systèmes internes (Sage, Artis, Clearnox).
* Relancer les clients :
* Contrôler les relances automatiques générées par Clearnox.
* Effectuer et suivre les relances par email en cas d'absence de réponse ou d'erreur.
* Envoyer des courriers de relance en recommandé avec accusé de réception si aucun contact n'est établi via Clearnox.
* Assurer l'accueil téléphonique.
* Gérer les règlements clients par CB et VAD (vente à distance) et transmettre les justificatifs à la comptabilité.
* Gérer les factures sur la plateforme CHORUS : rejets et recyclages.
* Enregistrer les frais généraux sur fichier Excel et transmettre les justificatifs à la comptabilité.
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