Cegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat. Dans un monde en constante évolution, nos 5 000 collaborateurs contribuent à ouvrir le champ des possibles en accompagnant nos 750 000 clients à réaliser leurs projets et leurs ambitions grâce à des solutions utiles et innovantes.
Ensemble, ouvrir les possibles est le principe qui guide nos actions. Il reflète notre identité, notre approche et notre motivation pour servir nos clients. Grâce à cela, nous pouvons affirmer que nous travaillons chaque jour pour façonner votre avenir, le nôtre et celui de nos clients.
Depuis des années, nous inventons des solutions qui révolutionnent la manière de travailler de nos clients, dans une perspective de performance durable.
Basé à Lyon ou Boulogne‑Billancourt, vous rejoignez la Division CPA et intégrez une équipe de 5 personnes, pilotée par Zineb, la Head of Campaign Marketing.
Vos principaux objectifs en tant que Field Marketing Manager Engagement et Communauté ?
Vous concevez, pilotez et optimisez des actions marketing ciblées pour engager et fidéliser la communauté CPA, développez des initiatives favorisant l’adoption des produits et services, cultivez des relations stratégiques avec les membres (C Vous L’expert), et contribuez à renforcer la notoriété et la satisfaction client à travers des indicateurs de performance clairs.
En tant que Field Marketing Manager Engagement et Communauté, vous allez :
* Développer une stratégie d’acquisition des nouveaux membres clients en concevant et pilotant des campagnes multicanales (emailing, réseaux sociaux, webinaires, événements) pour convertir et conquérir de nouveaux utilisateurs.
* Piloter les campagnes de nurturing pour transformer les prospects communautaires en utilisateurs actifs et augmenter le taux d’activation.
* Fédérer un groupe de contributeurs internes (CSM, PMM, PM) en coordonner les réponses clients, centraliser le feedback et formaliser des propositions d’évolution produit.
* Animer des plateformes et groupes dédiés aux CPA pour promouvoir les échanges, le partage de bonnes pratiques et coordonner des initiatives comme webinaires ou formations.
* Développer des partenariats stratégiques avec des associations et réseaux professionnels pour renforcer la crédibilité et l’engagement de la communauté.
* Tester et optimiser messages et canaux afin de maximiser l’impact des campagnes, suivre les KPIs pertinents et proposer actions correctives.
* Piloter l’évolution fonctionnelle et ergonomique de la plateforme en collaboration avec les équipes IT et agences externes, activer des améliorations UX, rubriques et process associés.
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