Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Adsearch, cabinet de recrutement, vous propose un poste d'Ingénieur support applicatif pour rejoindre la DSI d'un client final.
Poste :
Vous rejoignez la DSI de 70 personnes d'une enseigne connue du grand public.
Au sein du service support applicatif (3p) vous apportez vos compétences pour répondre aux besoins utilisateurs internes.
Vous serez amené(e) à mettre les mains dans le code (Java, JavaScript, SQL).
Votre quotidien comprendra :
La gestion des incidents escaladés par la hotline,
La définition et optimisation des processus et procédures d'assistance utilisateurs,
L'alimentation de la base de connaissances,
L'accompagnement des utilisateurs et key users métier : analyses fonctionnelles et assistance opérationnelle aux métiers,
La collecte des informations visant à faire évoluer lenvironnement technologique et les fonctionnalités logicielles.
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