Le groupe DMA Dupasquier, acteur de confiance dans le secteur du transport de voyageurs (urbain, scolaire, touristique, conception de voyages) et du transport sanitaire via sa filiale DMS (ambulances & taxis) est solidement installé dans le Grand Est, et ce depuis bientôt 100 ans.
Forte d'une équipe de plus de 300 femmes et hommes répartis sur 8 sites, notre entreprise, guidée par des valeurs familiales, se consacre à la prestation de services de transport de qualité, alliant sécurité et efficacité. Rejoignez-nous et contribuez à façonner l'avenir du transport !
Nous recherchons un Agent concepteur de voyages H/F en CDI sur notre site de Maidières. Au cœur de notre service TPL Voyages, vous aurez pour missions :
- La conception et réalisation des voyages scolaires, individuels ou en groupe en France et à l'étranger (de la réalisation du devis jusqu'à l'élaboration du carnet de voyage et du suivi du voyage)
- Le suivi du portefeuille client, la réception et le traitement de leurs demandes
- Le suivi et la réponse aux appels d'offres
- Le calcul et suivi des statistiques mensuelles et annuelles
- Le suivi de la relation avec nos prestataires et partenaires locaux
- La recherche de nouveaux prestataires
Liste non exhaustive amenée à évoluer !
Votre profil :
Vous êtes rigoureux, autonome, réactif et savez faire preuve d'adaptabilité lors de situations complexes. Doté d'un bon relationnel, vous êtes force de proposition et n'avez pas peur de soumettre de nouvelles idées pour contribuer à l'évolution de l'activité voyage du groupe dans sa globalité. Vous êtes diplômé(e) à minima d'un BTS Tourisme.
La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères est fortement appréciée.
Ce qui nous distingue :
- Un esprit familial où chaque salarié est un maillon essentiel à notre développement
- Des valeurs fortes où la polyvalence, la qualité de service et l'engagement envers le service client sont reconnus et valorisés
- Un engagement majeur en faveur de la transition écologique avec 13 véhicules électriques dont 1 bus : nous ne suivons pas seulement les tendances vertes, nous les créons.
Conditions du poste :
Nous vous proposons un CDI à temps complet du lundi au vendredi basé sur notre site de Maidières (forte proximité avec la gare de Pont-à-Mousson) avec une rémunération de 2000€ bruts par mois sur 13 mois.
La date de prise de poste est à déterminer.
Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres transports routiers de voyageurs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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