Assistant adv

A propos de l'entreprise :

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.

A propos du poste :

Missions:

- Servir les clients Marque Blanche et les boutiques de la maison
- Développer le Chiffre d'Affaires de l'activité Marque Blanche
- Garantir la satisfaction client
- Garantir le bon fonctionnement des ventes et de leur règlement

Tâches :

- Saisir dans l'ERP les commandes des clients professionnels et des boutiques succursales et franchises
- Saisir des proforma et des devis
- Vérifier dans l'ERP que les commandes sont préparées
- Vérifier que les commandes ont bien été livrées et réceptionnées par les clients
- Vérifier que le client est satisfait de sa livraison par un appel téléphonique ou par email
- Résoudre les problèmes avec les transporteurs, la production, ou les clients
- Récolter les règlements d'avance des clients
- Suivre le stock
- Accompagner les VRP dans leurs prises de commandes et les ouvertures de comptes
- Enregistrer tous les litiges dans l'ERP
- Résoudre les problèmes liés aux reliquats
- Garantir la bonne circulation des informations entre les services
- Transmettre les catalogues produits aux clients
- Vérifier que les prévisions des boutiques correspondent aux commandes
- Imprimer les liasses de transport pour les commandes expédiées par colis

Profil recherché :