Réalisé par MyDigitalSchool Montpellier, cet établissement spécialisé dans les métiers du digital recherche un.e technicien.ne support informatique (H/F) pour une durée de 12 mois, en formation en Bachelor Cybersécurtité et administration réseaux.
L'entreprise est leader européen de l'hôtellerie de plein air, proposant une offre haut de gamme de campings 4/5* dans des destinations touristiques de premier plan.
Avec plus de 5 000 collaborateurs en haute saison, elle dispose d'une centaine d'établissements en propre et de plus de 300 destinations partenaires dans une dizaine de pays à travers toute l'Europe.
Missions Clés
* Gérer les appels à la hotline,
* Résoudre les tickets de niveau 1,
* Mettre à jour les bases de connaissances le gestionnaire de ticket,
* Déployer les postes de travail (master), réaliser et mettre à jour les procédures support, s'occuper des envois et du suivi,
* Gérer le parc informatique en collaboration avec votre responsable,
* Assurer la supervision et la mise à jour des applications et système Windows, Linux et ChromeOS,
* Assurer le support sur les projets informatiques de l'entreprise.
Des déplacements ponctuels avec le responsable sont possibles sur les sites en France pour des mises en service, de la maintenance ou de l'amélioration continue.
Compétences Attendues
* Connaissance d'informatique générale,
* Connaissance des environnement Microsoft et Google,
* Connaissance d'Azure AD,
* Bonne expression écrite/orale,
* Organisation et rigueur de travail,
* Suivi de procédure,
* Maitrise de l'anglais.
Formation Requise
* Bac+2 validé ou disposer de 120 crédits ECTS en sécurité informatique, administrations réseaux (licences professionnelles, BTS, RNCP),
* Une première expérience dans le Helpdesk est nécessaire.
Rémunération
% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.