Animateur technique sinistres (détachement) f/h

Informations générales MAIF Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même. Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon. Référence 2026-9594 Categorie de l'offre Standard Nom Prénom du manager MARRO THIERRY Nom Prénom du Cdév LE BORGNE BRUNO Personne à contacter MARRO THIERRY Intitulé du poste ANIMATEUR TECHNIQUE SINISTRES (Détachement) F/H Durée du contrat (en mois) 5 mois Classe Cl4 Nombre de postes à pourvoir 1 Type d'offre Offre pérenne Description Ta mission principale Au sein du centre de déclaration de Marseille et en lien étroit avec les managers, tu joueras un rôle clé dans l’accompagnement des conseillers sinistres. Ton objectif : favoriser la montée en compétences techniques et relationnelles, tout en garantissant la qualité de gestion des sinistres. Tes responsabilités Tu apportes un appui de proximité aux conseillers dans la maîtrise des outils, des conventions, des contrats et des processus métiers. Tu identifies les besoins en compétences notamment au travers de contrôle de dossiers et d'écoutes qualités et ajustes tes actions en fonction des situations individuelles et collectives. Tu participes activement au pilotage de la montée en compétence des équipes, en qualité de référent, et tu animes des réunions techniques sur site. Tu interviens ponctuellement dans la gestion des sinistres, notamment les plus courants, en soutien des équipes. Tu remontes les difficultés rencontrées et proposes des actions concrètes pour améliorer les pratiques et les processus. Tu contribues à des groupes de travail techniques et partages les bonnes pratiques. Votre équipe Tu évolueras au sein d'une équipe de 50 conseillers déclaration sur le site de Marseille, accompagnés par 2 ATS, 3 managers d'équipe et sous la responsabilité de Thierry MARRO. Profil / Qualifications Profil recherché Tu disposes d’une expérience significative en gestion de sinistres, idéalement en centre de déclaration. Tu as déjà accompagné des nouveaux arrivants ou animé des formations internes. Tu es reconnu(e) pour ta pédagogie, ton sens du collectif et ta capacité à faire évoluer les pratiques. Ce poste est fait pour toi si… Tu accordes une attention sincère à l’autre Tu fais preuve de souplesse et d’adaptabilité dans un environnement en constante évolution. Fonctions DECLARATION ET GENERALISTE - ANIMATEUR (TRICE) TECHNIQUE SINISTRES - MAIF Localisation du poste Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13) Lieu MARSEILLE Pouvez-vous nous en dire plus ? Date de clôture du dépôt de candidatures 06/02/2026