En tant qu'Assistant SAV Export vos responsabilités consisteront à :
* Gérer les demandes de service après-vente et assurer leur suivi administratif ;
* Coordonner avec les différentes équipes pour garantir une résolution rapide des demandes client ;
* Gestion import/export ;
* Préparer les documents nécessaires pour les interventions techniques ;
* Assurer une communication claire et efficace avec les client(e)s concernant l'état d'avancement des dossiers ;
* Suivre les indicateurs de performance du service après-vente ;
* Participer à l'amélioration continue des processus administratifs du service après-vente ;
* Fournir un support administratif général à l'équipe SAV.
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