En tant que RESPONSABLE SUPPORT, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Superviser les équipes de support technique et garantir un service de qualité ;
* Identifier et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs ;
* Mettre en place des processus et des outils pour améliorer l'efficacité des services de support ;
* Collaborer avec d'autres départements pour assurer la continuité des opérations ;
* Former et accompagner les membres de l'équipe pour développer leurs compétences ;
* Assurer le suivi et le reporting des indicateurs de performance clés ;
* Gérer les relations avec les fournisseurs et partenaires techniques ;
* Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie technologique de l'entreprise.
Missions non limitatives
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.