Notre client est une société de conseil à taille humaine basée à Paris.
Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, vous jouez un rôle clé dans la réussite des projets informatiques et la qualité de service apportée aux utilisateurs.
Vous êtes l’interface privilégiée entre les équipes métiers, les partenaires externes et l’IT.
Vous principales missions sont les suivantes :
🛠 Support et maintien en conditions opérationnelles
* Garantir le bon fonctionnement des applications et outils SI.
* Prendre en charge le support utilisateurs et coordonner la résolution des incidents.
* Piloter les prestataires et suivre les engagements de service.
* Mettre à jour la documentation, les procédures et les bases de connaissance.
🎯 Pilotage de projets
* Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers.
* Rédiger les spécifications fonctionnelles et participer aux choix de solutions.
* Planifier, coordonner et suivre l’exécution des projets (charges, délais, budget, risques).
* Animer les réunions projet, assurer le reporting et accompagner les utilisateurs jusqu’au déploiement.
* Conduire le changement et contribuer à l’adoption des outils.
🚀 Amélioration continue
* Identifier les opportunités d’optimisation des processus.
* Proposer des évolutions fonctionnelles et techniques.
* Participer activement à la feuille de route IT.
Votre profil
* Formation supérieure en informatique.
* Expérience réussie en gestion de projets IT et en support applicatif.
* Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés, techniques et métiers.
* Sens du service, rigueur, autonomie et esprit d’équipe.
Pourquoi les rejoindre ?
* Projets variés et structurants pour l’entreprise.
* Environnement collaboratif et à taille humaine.
* Possibilités d’évolution et de développement des compétences.
Poste basé à Paris.
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