Qui sont-ils ?
Quadient est à l’origine des expériences client les plus significatives. Ils se concentrent sur quatre grands domaines d’activité: la Gestion de l’Expérience client (CXM), l’Automatisation des Processus métier (BPA), les Solutions liées au Courrier (MRS) et les Consignes Colis automatiques (PLS). Quadient permet de simplifier les connexions entre les personnes et ce qui leur est essentiel.
Quadient aide quotidiennement des centaines de milliers d’entreprises à construire des liens durables avec leurs clients et à leur offrir une expérience client exceptionnelle.
En devenant une organisation unifiée, ils sont devenus EPIC. Quatre mots, quatre valeurs qui reflètent ce qu'ils sont : Empowerment (pouvoir d’agir), Passion, Inspiration et Communauté. Chacun d’eux contribue à la réussite de leur stratégie et de leur marque. Chez Quadient, ils vivent leurs valeurs pour livrer leur promesse de marque au marché.
EPIC. Ensemble. Lorsque les premières lettres de leur quatre valeurs - Empowerment, Passion, Inspiration et Communauté - se rencontrent, elles forment le mot Epic en anglais. Lorsqu’ils incarnent leurs valeurs à travers leur façon de travailler, ils deviennent EPIC, ensemble.
Ingénieur avant-ventes (F/H) :
Quadient, anciennement Neopost, est un des leaders (1.1 milliard de CA en 2020) de la communication numérique (12eme éditeurs de logiciel Français 2021) et physique. Quadient aide quotidiennement des centaines de milliers d’entreprises à travers le monde en regroupant désormais ses activités physiques et digitales en trois grands domaines d’activité :
- Les Solutions liées au Courrier (MRS)
- Les Consignes Colis automatiques (PLS)
- L’Automatisation intelligente des communications (ICA)
Dans le cadre d’un remplacement, Quadient, recherche son/sa futur(e) Ingénieur Avant-Vente (F/H) en CDI, localisé en région parisienne.
Mission générale :
L’ingénieur Avant-Vente réalise une mission d’accompagnement commercial tout au long du cycle de vente. Il définit et valide techniquement la solution proposée au client et apporte son soutien à l’ingénieur commercial dans le cadre de propositions et de négociations commerciales.
En détails :
- Analyser les besoins du client afin de définir la solution technique et les actions à réaliser (rédaction réponses appel d’offre, analyse des spécifications techniques, rédaction expression de besoin) ;
- Accompagner la force de vente auprès du client dans la présentation, la commercialisation et négociation de l’offre ;
- Elaborer une proposition technique dans le cas de solutions complexes : choix de la solution, chiffrage, rédaction des documents de cadrage et/ou de spécifications techniques ;
- Réaliser des démonstrations en lien avec le contexte client ;
- Garantir la faisabilité du projet ;
- Réaliser les actions d’audit, de conseil et d’expertise auprès des clients ;
- Contribuer au pilotage des projets en coopération avec les clients internes, externes et avec les partenaires, en France ou à l’International ;
- Participer à la montée en compétences sur les solutions des équipes commerciales (démonstrations internes, formations, évolutions des solutions…) ;
Interlocuteurs :
Interne :
- Reporte au Responsable Avant-vente ;
- En lien avec les équipes techniques, commerciales/marketing et formation ;
Externe :
- Clients ;
- Partenaires/Fournisseurs.
Compétences et qualités requises :
- Diplômé d’un Bac+2/Bac+3 à Master dans le domaine de l’ingénierie et l’informatique ou une expérience professionnelle équivalente
- Connaissances des produits et des solutions de l’entreprise de son périmètre
- Compétences en gestion de projet·
- Maitrise des technologies de gestion de la communication client
- Excellente culture technique permettant d’intégrer facilement l’ensemble des évolutions technologiques du marché
- Connaissances de l’environnement réseau et les systèmes d’exploitation
- Compétences rédactionnelles
- Anglais courant
Compétences comportementales professionnelles :
· Force de proposition
· Orientation client
· Méthode et rigueur
· Pédagogue
· Sens de l’adaptation
· Sens relationnel
Localisation en région parisienne, hybride.
#LI-JG1
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