Nos super offres

OpenSourcing recherche pour l'un de ses clients, le groupe AUDIENS, acteur majeur de la protection sociale dédié aux secteurs de la culture, de la communication et des médias, un :

Conseiller clientèle retraite (H/F)
Poste à pourvoir en CDD (12 mois) à VANVES (92)

Valeurs de la société : expertise, engagement, agilité, proximité, solidarité

Avantages sociaux

• jours de RTT par an

• Horaires variables (amplitude 7h45–19h15, sans plage fixe obligatoire)

• Prise en charge à 80 % de l'abonnement Navigo

• Participation au restaurant d'entreprise (financée par le CSE et Audiens)

• Indemnité de télétravail versée
Comité Social et Économique (CSE)

• Accès dès le premier jour

• Participation au financement du restaurant d'entreprise
Participation financière

• Intéressement (éligibilité avec versement prévu en 2026)
Temps de travail

• 35h hebdomadaires

• Journée de 7h42 permettant l'acquisition des RTT


Au sein de la Direction de la gestion, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) d'un portefeuille d'entreprises.

Dans ce cadre, vous aurez en charge :


• Le suivi des contrats collectifs d'assurance (prévoyance, santé, retraite complémentaire), avec pour objectif la satisfaction client,

• La gestion complète de la vie du contrat : de l'adhésion de l'entreprise au recueil des cotisations via les déclarations sociales, jusqu'au pré-contentieux,

• La garantie de la fiabilité des comptes collectifs et individuels,

• La relation client avec les entreprises de votre portefeuille, assurée par mail, téléphone ou visio, une fois l'autonomie acquise dans la maîtrise des dossiers.
Processus de recrutement :
Après notre échange, vous serez reçu(e) par la société en rendez-vous avec le service RH.


Profil :

• De formation Bac à Bac+3, vous justifiez d'une première expérience (1 à 2 ans) sur des missions de gestion,

• Vous êtes à l'aise avec les chiffres et capable de travailler sur des comptes d'entreprise sans appréhension,

• Vous avez le sens de l'organisation, indispensable pour gérer un portefeuille et des actes de gestion multiples,

• Vous faites preuve d'adaptabilité et de souplesse face aux évolutions fréquentes liées à l'implémentation du nouveau système d'information,

• Vous acceptez les changements rapides de processus et savez faire preuve d'agilité dans le changement,

• Vous êtes autonome et capable de résoudre les problématiques par différents moyens (mail, téléphone),

• Vous avez une bonne capacité à gérer la relation client, en B2B ou B2C.
Savoir-faire / Savoir-être :

• Expérience en back-office ou gestion de cotisations (assurance, habitation),

• Expérience en secteur bancaire : gestion de comptes, prêts immobiliers, échéanciers, impayés,

• Expérience en assurance ou mutuelle (hors téléphone entrant exclusivement),

• Expérience en immobilier : gestionnaires, syndics avec maîtrise des dossiers,

• Rigueur

• Autonomie

• Sens du travail d'équipe

• Souplesse relationnelle


• Profil orienté production/gestion.

#ESCCRA