Lynx RH Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, basé à Aubervilliers (93), un Assistan ADV et Facturation (H/F).
Vos missions
Vos missions seront les suivantes :
Gérer les commandes des clients :
- Analyser les dossiers, documents et commandes
- Contrôler et valider les informations complétées par les clients
- Effectuer les saisies informatiques nécessaires au traitement des dossiers, documents, et commandes dans les applications informatiques concernées.
Organiser l'intervention :
- Préparer et envoyer les documents nécessaires
- Prise de rendez-vous
Gérer la relation clients et intervenants :
- Interface avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction
- Gérer les appels entrants et qualifier le motif de l'appel
- Réaliser les appels sortant pour la bonne exécution des activités
- Mise à jour de la Base de données
La gestion de la facturation :
- Facturer selon les exigences marché/produits dans les délais et selon la périodicité définie
- Adresser les factures et leurs justificatifs aux clients et s'assurer du recouvrement
Gérer le suivi de la satisfaction client ou partenaires :
- Secrétariat commercial administratif
- Technique de vente appliqué
- Démarche qualité associée
- Rédaction des CR de réunion
Reporting :
- Tenue de tableau de bord
- Suivi des indicateurs
Profil recherché
- De formation supérieure type BTS/Licence spécialité commerce, vous possédez une expérience d'au moins deux ans.
- Vous maitrisez le pack office : Excel, Word, PowerPoint, Outlook,
- Vous avez une excellent relationnel, un sens de la communication, un sens aiguisé du service clients,
- Vous êtes autonome avec à la fois une aptitude à travailler en équipe
- Vous rigoureux(se), et organisé(e)
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 26000 € - 30000 € par mois
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