Régleur de sinistres construction rc rcd - alternance h/f

Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA France recherche un Régleur de sinistres construction RC RCD (F/H) en alternance. L'équipe gère de façon proactive des sinistres de responsabilité civile et décennale, conduits dans un cadre amiable ou contentieux, de la déclaration jusqu'au règlement définitif du dossier incluant les éventuels recours et récupérations financières, en fournissant aux clients et tiers un service de haut niveau et un résultat optimal, en termes de service, coûts et de rentabilité. Vous avez pour missions : - Traiter les sinistres Responsabilité civile ou décennale : identifier rapidement l'urgence et les parties prenantes concernées par le sinistre, organiser le plan d'action en coordonnant l'assistance nécessaire pour réduire les coûts liés aux dommages et à l'indemnisation, sélectionner les prestataires ; - Cultiver la relation client, en particulier l'explicitation des refus de garantie ; - Identifier les recours et récupérations financières ; - Contribuer à détecter et contrôler la fraude ; - Développer et entretenir un réseau professionnel (intermédiaires, assureurs par ex.) ; - Favoriser l'amélioration continue en utilisant des systèmes automatisés pour enrichir la base de données clients avec des données de sinistres afin de permettre des analyses Big Data ultérieures ; - Assurer un excellent service client par téléphone, en expliquant les démarches, les décisions et en répondant aux questions des assurés et des tiers Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c'est bénéficier par exemple : - D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ; - D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ; - D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ; - De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ; - Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelleOn s'arrête là, la liste est longue !