Dans le cadre du développement de nos services de maintenance, nous recherchons un Gestionnaire ADV. Vous jouerez un rôle central dans la satisfaction de nos clients en assurant la fluidité administrative de nos engagements contractuels.Vos missions principales :Analyse et enregistrement des commandes : Vous validez la conformité des commandes de maintenance et assurez leur saisie précise dans nos systèmes de gestion.Suivi des contrats : Vous accompagnez le cycle de vie des contrats de maintenance, de l'activation jusqu'au renouvellement, en veillant au respect des conditions commerciales.Facturation : Vous prenez en charge l'émission des factures liées aux contrats et aux interventions, tout en garantissant la cohérence avec les prestations réalisées.Gestion des litiges : Vous identifiez les causes de blocage de paiement ou d'insatisfaction, et vous coordonnez les actions correctives avec les services internes (commerce, technique) pour une résolution rapide.
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