Gestionnaire service clients export (h/f), marcy l etoile

Gestionnaire service clients export (H/F), Marcy L Etoile, Marcy-l'Étoile


Votre mission

Adecco, expert mondial des Ressources Humaines, vous accueille au sein de son agence à Rouen. Notre équipe, formée aux métiers de l’Industrie, vous accompagnera sur tous vos projets professionnels (Intérim/CDD/CDI/formation). Notre agence Adecco Grands Comptes Rouen recrute pour SANOFI à Lyon (69) : Gestionnaires service clients export (H/F).


Tâches du poste :

* Être responsable de la gestion des commandes export pour un périmètre de pays/clients défini.


Missions et responsabilités :

* Gérer les commandes export pour un ensemble de pays/clients.
* Encadrer les opérations avant-vente, de la prise de commande à la facturation, en respectant les procédures de SANOFI.
* Assurer la conformité des commandes, vérifier les informations clients et gérer les données nécessaires (prix, fiches clients).
* Évaluer les prévisions et confronter avec les stocks disponibles pour anticiper les délais.
* Établir des pro forma et tenir à jour un portefeuille de commandes.
* Maintenir une communication régulière avec les clients et partenaires locaux.
* Organiser l’expédition des produits et s’assurer que les documents nécessaires sont fournis.
* Gérer les réclamations et retours clients après-vente.
* Participer à des projets d’amélioration continue et former de nouveaux collaborateurs si nécessaire.


Spécificités :

* Traitement des documents légaux : certificats, lettres de crédit, gestion des embargos, etc., selon le périmètre.

Le collaborateur pourra prendre un rôle de référent (formateur / Key User, etc.) et interagir avec l’équipe ICS en animant des formations et en apportant son support à l'équipe.


Informations relatives à la mission :

Horaires : Journée
Rémunération : 2 936,86€ bruts mensuels (13ème mois inclus)


Votre profil

Profil :
Vous justifiez d’un BTS ou d’une licence en commerce international, avec une première expérience sur un poste similaire (y compris en alternance dans une grande structure).
Des connaissances en douane, la maîtrise de l’anglais, et une bonne connaissance de SAP sont indispensables.
Qualités essentielles : remontée d’anomalies, travail en équipe, gestion des priorités.

Vous correspondez au profil ? Postulez dès maintenant en vérifiant que votre CV est bien rattaché à votre espace candidat sur www.adecco.fr. Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues handicapées.


A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco met à votre service ses compétences et son savoir-faire. Avec plus de 900 agences, nous vous accompagnons dans tous types de contrats : CDI, CDD, Intérim, etc. Devenez acteur de votre vie professionnelle !

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