Technicien support informatique n2-base arrière (h/f)

Manpower Cabinet Experts Digital Paris recrute, pour le compte de son client, un(e) Technicien(ne) Support Informatique N2 (H/F) pour intervenir sur un poste de base arrière au sein d'un environnement exigeant \n - Assurer la résolution des incidents N2 (matériel, logiciel, réseau, systèmes Windows)\n - Traiter les demandes utilisateurs (installation, configuration, mises à jour)\n - Gérer et suivre les tickets via l'outil ITSM (EasyVista)\n - Escalader les incidents complexes vers les équipes N3 si nécessaire\n - Réaliser la maintenance préventive et corrective du matériel (PC, imprimantes, téléphonie)\n - Participer à la gestion du parc informatique et inventaire\n - Contribuer à la rédaction des procédures et documentation\n - Participer à l'amélioration continue des processus IT\n \n - Formation Bac +2 en informatique (BTS, DUT ou équivalent)\n - Expérience de minimum 2 ans en support informatique N2\n - Bonne maîtrise des environnements Windows et du support utilisateurs?\n - Windows (poste de travail)\n - Outil ITSM : EasyVista\n - Support proximité + helpdesk\n - Rigueur et sens de l'organisation\n - Autonomie et réactivité\n - Bon relationnel et sens du service\n - Esprit d'équipe\n\nConditions spécifiques\n - Permis B obligatoire (déplacements à prévoir : Orly / Roissy ? véhicule fourni)\n - Habilitation obligatoire\n - Environnement exigeant\n \n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap