Gestionnaire de plannings (h/f)

FILIERIS, un groupe de santé engagé pour tous

FILIERIS est un acteur majeur de la santé en France, proposant une offre diversifiée : centres de santé (médecine générale, spécialisée, dentaire), établissements médico-sociaux (SMR, USLD, EHPAD) et services à domicile mixte (SSIAD, aide à la personne). Nos structures sont ouvertes à tous, sans distinction de régime de sécurité sociale.
Notre Service Aide et soins à domicile recrute :

un Gestionnaire de plannings

Chez Filieris, nous croyons que l'autonomie et la dignité se cultivent chaque jour, à domicile.

Notre mission ? Accompagner nos patients et leurs proches avec une prise en charge sur-mesure, pour que chacun puisse vivre chez soi, en sécurité et en confiance.

Mission du poste : Planifier l'activité des Aides à Domicile, garantir de la continuité de service, et répondre aux attentes des clients et des intervenants à domicile

Activités principales :

- Assurer la mise en œuvre et le suivi de l'intervention en liaison avec le chargé de secteur selon les besoins et attentes du client,

- S'assurer du bon déroulement et de la continuité de la prestation de service,

- Planifier l'activité des intervenants à domicile et enregistre en temps réel toutes modifications apportées au planning,

- Dans le cadre de la continuité de service, organiser le remplacement des intervenants à domicile en cas d'absence (maladie, congés payés.),

- Etablir les demandes de contrat de travail en liaison avec le Service du Personnel du SAD aide et soins,

- Gérer les rendez-vous auprès de la médecine du travail des intervenants à domicile et enregistrer les avis d'aptitude,

- Réceptionner et vérifier les feuilles de présence,

- Enregistrer en temps réel l'activité diverse (formation(s), réunion(s), .) et les frais de déplacement,

- Veiller au respect de la modulation du temps de travail des intervenants à domicile,

- Optimiser les prises en charges,

- Assurer l'inter-remplacement avec les autres gestionnaires,

- Contribuer à l'atteinte des objectifs du service,

- Alerter ses responsables de toute difficulté rencontrée dans le cadre de l'exécution de ses missions et de tout dysfonctionnement constaté,

- Participer à la démarche qualité en appliquant les procédures et instructions de travail,

- Traiter dans les meilleurs délais les demandes des clients et des aides à domicile, formulées par téléphone ou courrier, en leur apportant une réponse appropriée

- Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue de la démarche qualité

- Faire remonter les dysfonctionnements constatés (fiches d'observation)

Le poste requiert :

Niveau bac minimum et une expérience confirmée dans le secteur d'activité.
La maîtrise de l'outil informatique, et la connaissance d'Apologic est un plus